医诊所管理规章制度
第一章 总则
第一条 为了规范中医诊所的管理，提供优质的医疗服务，保障患者的合法权益，制定本规章制度。
第二条 中医诊所是指依法执业的中医医疗机构，包括中医门诊和中医诊所。
第三条 中医诊所必须遵守国家法律法规、卫生行政部门的规定和本规章制度。
第四条 中医诊所应当遵守医疗秘密，严守患者个人隐私和医疗资料的保密。
第五条 中医诊所应当树立以患者为中心的服务理念，确保患者的权益和利益。
第二章 组织管理
第六条 中医诊所的管理机构由法定代表人领导，组织协调诊所的各项工作。
第七条 中医诊所应当设立医务科，由专职医务人员负责医务管理和协调各个科室的工作。
第八条 中医诊所应当设立行政科，由专职行政人员负责诊所的行政管理工作。
第九条 中医诊所应当设立财务科，由财务人员负责诊所的财务管理和会计工作。
第十条 中医诊所应当定期召开职工大会，听取职工意见和建议，协商解决诊所内部的问题。
第十一条 中医诊所应当建立健全的档案管理制度，保留相关医疗文件和患者档案。
第三章 患者管理
第十二条 中医诊所应当建立患者就诊登记制度，记录患者的基本信息和就诊情况。
第十三条 中医诊所应当制定预约就诊制度，确保患者的就诊时间和顺序。
第十四条 中医诊所应当建立患者诊间等候制度，合理安排患者的就诊时间，避免长时间等候。
第十五条 中医诊所应当建立患者满意度调查制度，及时了解患者对诊所服务的意见和建议。
第十六条 中医诊所应当建立投诉处理制度，处理患者的投诉和纠纷。
第四章 医疗服务
第十七条 中医诊所应当遵守中医基本理论和技术规范，确保医疗服务的质量和安全。
第十八条 中医诊所应当建立病历书写规范，保证病历的完整和可追溯性。
第十九条 中医诊所应当建立常见病、多发病的诊疗方案，提供标准化的治疗服务。
第二十条 中医诊所应当建立药品管理制度，保证药品的质量和安全使用。
第二十一条 中医诊所应当建立医疗设备管理制度，确保医疗设备的正常运行和使用。
第五章 医务人员管理
第二十二条 医务人员是中医诊所的核心力量，应当具备相关专业资格，熟悉中医基本理论和技术。
第二十三条 医务人员应当遵守医疗伦理和职业道德，尊重患者的意见和选择。
第二十四条 医务人员应当定期参加继续教育和培训，不断提升专业水平和服务能力。
第二十五条 医务人员应当保持良好的个人形象，穿戴整齐、文明礼貌地与患者沟通。
第二十六条 医务人员应当按规定穿戴工作服，佩戴工作牌，严禁个人以医院名义进行个人活动。
第六章 突发事件应急管理
第二十七条 中医诊所应当建立突发事件应急预案，指定应急领导人和应急小组，明确各项任务和责任。
第二十八条 中医诊所应当定期演练突发事件应急预案，提高应急处理能力和反应速度。
第二十九条 中医诊所应当定期检查应急设施和器材，确保其完好可用。
第三十条 中医诊所应当及时向上级卫生行政部门报告突发事件，并协助进行善后处理。
第七章 违规处罚
第三十一条 对于违反本规章制度的行为，中医诊所应当按照相应的执法或纪律程序进行处理。
第三十二条 中医诊所应当建立违规行为记录制度，对违规行为进行记录和归档。
第三十三条 对于严重违反法律法规的行为，中医诊所应当及时报告上级卫生行政部门，并配合进行调查和处理。
第八章 附则
第三十四条 本规章制度自颁布之日起实施。
第三十五条 中医诊所应当根据实际情况，结合本规章制度，制定详细的管理办法和工作细则。
第三十六条 对于本规章制度未尽事宜，可以根据实际情况进行补充和完善。
第三十七条 本规章制度解释权归中医诊所法定代表人及管理机构所有。
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