2023年物业管理条例规章制度通用1篇

023年物业管理条例规章制度通用

第一章 总 则

第一条 为了规范物业管理行为，保障业主合法权益，提升物业管理水平，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》等法律法规的规定，制定本条例。

第二条 本条例适用于全国范围内的住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等物业管理单位。

第三条 物业管理单位应当依法进行物业管理，保障业主的生活居住和经营活动的正常秩序，维护公共安全和社会和谐稳定。

第四条 物业管理单位应当通过合法渠道成立业主委员会，听取业主的意见和建议，并及时回复。

第五条 物业管理单位应当定期向业主公开物业管理收费标准和使用规则，并接受业主监督。

第六条 物业管理单位应当建立健全服务规范和管理制度，提供全天候的维修、保洁和安全服务。

第七条 物业管理单位应当对小区内设施设备进行定期检查和维护，确保正常运行。

第八条 物业管理单位应当保障小区内的交通秩序和停车秩序，规范车辆出入管理，加强安全监控和巡逻。

第二章 物业管理费

第九条 业主在购房时应当按照约定向物业管理单位交纳物业管理费，并按月或按年继续支付。

第十条 物业管理费的收费标准应当由物业管理单位与业主委员会经过协商确定，并报所在地政府备案。

第十一条 物业管理费的用途应当用于小区的维护、保洁、绿化、安全等方面。

第十二条 物业管理费的收费和使用情况应当由物业管理单位定期向业主公开，并接受业主监督。

第十三条 物业管理单位应当及时回复业主对物业管理费的质疑和投诉，并提供相应的解决方案。

第十四条 物业管理单位不得以任何形式强制业主购买附加服务，不得违规收取费用。

第三章 公共设施设备的维护

第十五条 物业管理单位应当对小区的公共设施设备进行定期检查和维护，确保正常运行。

第十六条 物业管理单位应当及时修复小区内设施设备的故障，确保业主的正常使用。

第十七条 物业管理单位应当定期组织安全检查和灭火演练，保障小区内的安全和紧急救援能力。

第四章 小区环境卫生

第十八条 物业管理单位应当定期组织小区内的保洁工作，保持小区的环境整洁。

第十九条 物业管理单位应当建立垃圾分类制度，指导业主正确处理生活垃圾。

第二十条 物业管理单位应当加强绿化管理，保护植物资源，提升小区的环境质量。

第二十一条 物业管理单位应当加强对小区内乱丢乱倒、占用公共区域等不文明行为的管理和整治。

第五章 交通和停车管理

第二十二条 物业管理单位应当保障小区内的交通秩序，维护道路畅通。

第二十三条 物业管理单位应当合理规划和设置停车位，确保业主和访客的停车需求得到满足。

第二十四条 物业管理单位可以根据实际情况向业主收取停车费，并通过设立停车管理系统进行管理。

第二十五条 物业管理单位应当加强对停车场的管理，规范车辆出入管理，保障停车秩序和车辆安全。

第六章 安全管理

第二十六条 物业管理单位应当加强对小区内的安全投入，建立完善的安全管理制度，确保居民生命财产安全。

第二十七条 物业管理单位应当严格落实出入门禁控制措施，确保小区内的安全和秩序。

第二十八条 物业管理单位应当加强安全巡逻和监控设备的管理，发现问题及时报警并处置。

第二十九条 物业管理单位应当建设小区内的消防设施和灭火器材，并定期组织灭火演练，提高业主和员工的防火意识和应急处理能力。

第三十条 物业管理单位应当及时向业主公开小区治安情况，并加强与公安机关的合作，维护小区的安全和稳定。

第七章 业主权益保护

第三十一条 物业管理单位应当依法保护业主的合法权益，维护业主的正当利益。

第三十二条 业主有权参与物业管理单位的运营和管理，可以通过业主委员会行使合法权益。

第三十三条 业主对物业管理单位的管理和服务有任何不满意的，可以提出书面申诉，并对申诉事项进行调查并及时回复。

第八章 附 则

第三十四条 物业管理单位违反本条例的规定，应当依法承担相应的法律责任。

第三十五条 各地方政府应当结合实际情况，制定本条例的具体实施办法，并监督其执行情况。

第三十六条 本条例自公布之日起施行。